Support

Quantis Electronics, importeur van Pinell voor de BeNeLux, beschikt over een eigen technische dienst. Hierdoor zijn we in staat om de doorlooptijden van reparaties kort te houden. Dat is wel zo prettig.

Mocht je vragen hebben over de service of het gebruik van een product van Quantis Electronics, dan staat onze helpdesk voor je klaar. Email: service@quantiselectronics.com

De helpdesk is op werkdagen aanwezig van 10.00 tot 16.00 uur. Om je zo goed mogelijk van dienst te zijn verzoeken wij je om het serienummer en typenummer van je product te vermelden in het emailbericht.

Wat te doen bij een defect product?
Neem eerst contact op met je vakhandelaar. Deze zorgt voor de verdere afhandeling.
Je kunt het product ook direct opsturen naar onze service-afdeling:

Quantis Electronics B.V.
t.a.v. Service-afdeling
Vaalserbergweg 317
5628 CH Eindhoven

Tegelijk met het product dient je de volgende informatie mee te sturen:
– kopie aankoopbon
– duidelijke klachtomschrijving
– retouradres, telefoonnummer en/of emailadres

Op al onze producten is een garantieperiode van 24 maanden van toepassing vanaf het moment van de verkoop aan de eerste gebruiker. Indien je product niet meer binnen de garantietermijn valt ontvang je van ons een prijsopgave voor de reparatie.